Algemene Voorwaarden – ECD Exclusive Car Detailing

01

Definities

1.1Opdrachtnemer: ECD Exclusive Car Detailing, gevestigd te Couperinstraat 7, 2901 RA Capelle aan den IJssel, ingeschreven bij de KvK onder nummer 97319694.

1.2Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een abonnement afsluit bij Opdrachtnemer.

1.3Abonnement: een overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer voor het periodiek verrichten van automobiele wasbehandelingen.

1.4Voertuig: de personenauto waarvoor het abonnement is afgesloten.

1.5Wasbeurt: een enkele behandeling van het Voertuig conform het afgesloten abonnementstype, met een duur van circa 60 minuten.

1.6Website: de website van Opdrachtnemer waarop het abonnement online kan worden afgesloten.

1.7Custom contract: een op maat gemaakte overeenkomst waarbij één abonnement geldt voor meerdere voertuigen.

02

Toepasselijkheid

2.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en abonnementen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.

2.2Door het afsluiten van een abonnement via de Website verklaart Opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.3Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.4Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aan Opdrachtgever medegedeeld.

03

Abonnementsvormen en prijzen

Opdrachtnemer biedt de volgende abonnementen aan. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven:

Abonnement	Prijs p/m	Wasbeurten	Duur	Korting
Regular	€ 99,00	1× per maand	60 min	10%
Premium	€ 187,00	2× per maand	60 min	15%
Exclusive	€ 330,00	4× per maand	60 min	25%

3.1De genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de prijzen jaarlijks aan te passen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf medegedeeld. Prijsaanpassingen zijn niet van toepassing op Opdrachtgevers die zich nog binnen de minimale looptijd van drie (3) maanden bevinden; voor hen geldt het tarief dat bij aanvang van het abonnement is overeengekomen.

3.2Elke wasbeurt heeft een duur van circa 60 minuten.

3.3Het abonnement is gekoppeld aan één specifiek voertuig, tenzij sprake is van een custom contract waarbij het abonnement geldt voor meerdere voertuigen.

3.4Niet-gebruikte wasbeurten binnen een abonnementsperiode vervallen en worden niet overgedragen naar een volgende periode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

04

Looptijd, opzegging en herroeping

4.1Het abonnement heeft een minimale looptijd van drie (3) maanden. Het abonnement gaat in op de eerste dag van de kalendermaand volgend op de datum van afsluiting.

4.2Na afloop van de minimale looptijd kan het abonnement worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) kalendermaand.

4.3Opzegging dient te geschieden via het klantenportaal, onder de sectie Auto's → Abonnement. Voor custom contracten geschiedt opzegging per e-mail aan sems.ecd@gmail.com.

4.4Bij opzegging loopt het abonnement door tot het einde van de opzegtermijn en blijft de betalingsverplichting gedurende deze periode bestaan.

4.5Opdrachtnemer is gerechtigd het abonnement per direct te beëindigen indien Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet of in strijd handelt met deze voorwaarden.

4.6Herroepingsrecht. Opdrachtgever die als consument een abonnement op afstand afsluit, heeft het recht de overeenkomst binnen veertien (14) dagen na het sluiten daarvan zonder opgave van redenen te herroepen (wettelijke bedenktijd).

4.7Herroeping geschiedt door binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring te sturen aan info@exclusivecardetailing.nl. De volledige uitwerking en de wijze van terugbetaling zijn beschreven in het Herroepingsrecht, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.

4.8Indien binnen de bedenktijd op verzoek van Opdrachtgever reeds een of meer wasbeurten zijn uitgevoerd en Opdrachtgever vervolgens herroept, is Opdrachtgever een evenredig deel van het abonnementsbedrag verschuldigd naar rato van de reeds verrichte wasbeurten. Het resterende deel wordt terugbetaald.

4.9Het herroepingsrecht als bedoeld in artikel 4.6 prevaleert gedurende de bedenktijd boven de in artikel 4.1 genoemde minimale looptijd van drie (3) maanden.

05

Dienstverlening

5.1Opdrachtnemer verricht een mobiele wasdienst en komt naar een door Opdrachtgever opgegeven locatie binnen Nederland.

5.2Opdrachtgever dient een geschikte en bereikbare locatie beschikbaar te stellen waar het voertuig kan worden behandeld, met voldoende ruimte en bij voorkeur toegang tot een wateraansluiting.

5.3Afspraken worden in overleg ingepland. Opdrachtnemer streeft naar tijdige nakoming, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor geringe vertragingen door overmacht, verkeer of weersomstandigheden.

5.4Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een afspraak te verzetten bij extreme weersomstandigheden die de kwaliteit van de dienstverlening negatief beïnvloeden.

06

Betaling

6.1Betaling geschiedt maandelijks vooraf via automatische incasso of creditcard.

6.2Het abonnementsgeld wordt op de eerste dag van iedere kalendermaand afgeschreven voor de betreffende maand.

6.3Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer is gerechtigd de dienstverlening op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.

6.4Bij een mislukte afschrijving wordt Opdrachtgever hiervan op de hoogte gesteld en krijgt deze de gelegenheid om binnen zeven (7) dagen alsnog te betalen.

6.5Alle eventuele kosten die voortvloeien uit het niet-nakomen van betalingsverplichtingen, waaronder incassokosten, komen voor rekening van Opdrachtgever.

07

Aansprakelijkheid en schade

7.1Opdrachtnemer voert alle werkzaamheden uit met de grootst mogelijke zorg en aandacht.

7.2Indien er tijdens de wasbeurt schade ontstaat aan het Voertuig die aantoonbaar is veroorzaakt door Opdrachtnemer, zullen partijen in onderling overleg tot een passende oplossing komen.

7.3Opdrachtgever dient eventuele schade direct na de wasbeurt, doch uiterlijk binnen 24 uur, schriftelijk te melden bij Opdrachtnemer, vergezeld van foto's van de schade.

7.4Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van reeds bestaande gebreken aan het Voertuig, zoals loszittende onderdelen, bestaande krassen of gebreken in de lak.

08

Verplichtingen Opdrachtgever

8.1Opdrachtgever zorgt ervoor dat het Voertuig op het afgesproken tijdstip en de afgesproken locatie beschikbaar is.

8.2Het Voertuig dient vrij te zijn van losse voorwerpen die de wasbehandeling kunnen belemmeren.

8.3Opdrachtgever informeert Opdrachtnemer vooraf over bijzonderheden aan het Voertuig die van invloed kunnen zijn op de behandeling (zoals beschadigingen, wrapping of speciale coatings).

8.4Bij annulering van een afspraak dient Opdrachtgever dit minimaal 24 uur vooraf te melden. Bij niet-tijdige annulering of het niet verschijnen kan de wasbeurt als verbruikt worden aangemerkt.

09

Overmacht

9.1In geval van overmacht is Opdrachtnemer niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting.

9.2Onder overmacht wordt verstaan: extreme weersomstandigheden, natuurrampen, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, storingen in de toeleveringsketen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Opdrachtnemer.

9.3Indien de overmacht langer dan dertig (30) dagen voortduurt, heeft Opdrachtgever het recht het abonnement kosteloos te beëindigen.

10

Intellectueel eigendom

10.1Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website, merknaam en diensten van Opdrachtnemer berusten bij Opdrachtnemer.

10.2Het is Opdrachtgever niet toegestaan materiaal van Opdrachtnemer te verveelvoudigen, openbaar te maken of te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11

Privacy

11.1Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

11.2Het privacybeleid van Opdrachtnemer is beschikbaar op de Website en maakt integraal onderdeel uit van deze voorwaarden.

11.3Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van het abonnement en worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij Opdrachtnemer hiertoe wettelijk verplicht is.

12

Klachten

12.1Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 24 uur na de wasbeurt schriftelijk te worden ingediend via sems.ecd@gmail.com.

12.2Opdrachtnemer zal de klacht binnen veertien (14) werkdagen in behandeling nemen en zich inspannen om tot een passende oplossing te komen.

13

Toepasselijk recht en geschillen

13.1Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

13.2Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet leidt tot een oplossing, is de bevoegde rechter te Rotterdam bevoegd.

14

Slotbepalingen

14.1Indien een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

14.2Opdrachtnemer zal in dat geval een vervangende bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

14.3Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.