Privacyverklaring – ECD Exclusive Car Detailing

01

Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

1.1ECD Exclusive Car Detailing (hierna: “ECD” of “wij”) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

1.2Contactgegevens: Couperinstraat 7, 2901 RA Capelle aan den IJssel. E-mail: sems.ecd@gmail.com. KvK-nummer: 97319694.

1.3Mocht u vragen hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact opnemen via bovengenoemd e-mailadres.

02

Welke persoonsgegevens verzamelen wij

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:

Persoonsgegeven	Doel	Grondslag
Volledige naam	Identificatie, communicatie en facturatie	Uitvoering overeenkomst
E-mailadres	Communicatie, klantenportaal en facturatie	Uitvoering overeenkomst
Adres(sen) voertuiglocatie	Uitvoering van de mobiele wasdienst	Uitvoering overeenkomst
Kenteken voertuig	Identificatie van het voertuig bij de wasbeurt	Uitvoering overeenkomst
Betaalgegevens	Verwerking van betalingen via Stripe	Uitvoering overeenkomst
Factuurgegevens	Financiële administratie en wettelijke bewaarplicht	Wettelijke verplichting

2.1Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid, religie, politieke voorkeur of strafrechtelijk verleden).

2.2Wij verwerken geen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 16 jaar), tenzij hiervoor toestemming is gegeven door een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

03

Hoe verzamelen wij uw gegevens

3.1Persoonsgegevens worden verzameld via het klantenportaal wanneer u een account aanmaakt en een abonnement afsluit.

3.2U voert uw gegevens zelf in en beheert deze via het klantenportaal. U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte gegevens.

3.3Betaalgegevens worden rechtstreeks verwerkt door onze betaalprovider Stripe en worden niet door ECD opgeslagen. Stripe verwerkt uw gegevens conform hun eigen privacybeleid.

04

Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

4.1Het uitvoeren van de abonnementsovereenkomst, waaronder het inplannen en uitvoeren van wasbeurten op de door u opgegeven locatie.

4.2Het identificeren van uw voertuig aan de hand van het kenteken.

4.3Het verwerken van betalingen en het opstellen van facturen.

4.4Het communiceren met u over uw abonnement, afspraken en eventuele wijzigingen in onze dienstverlening.

4.5Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder de fiscale bewaarplicht.

05

Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

5.1Uitvoering van de overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van het abonnement dat u met ons heeft afgesloten.

5.2Wettelijke verplichting: de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht van zeven (7) jaar.

5.3Gerechtvaardigd belang: in voorkomende gevallen verwerken wij gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze dienstverlening. In dat geval maken wij altijd een zorgvuldige belangenafweging.

06

Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met de volgende partijen:

6.1Stripe: voor de verwerking van betalingen. Stripe treedt op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor betaalgegevens. Meer informatie vindt u op het privacybeleid van Stripe (stripe.com/privacy).

6.2Big Brain Solutions: voor de ontwikkeling en het beheer van onze software en het klantenportaal. Met Big Brain Solutions is een verwerkersovereenkomst gesloten om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

6.3Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden en verstrekken deze niet aan partijen buiten de hierboven genoemde, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld op verzoek van de Belastingdienst of justitie).

07

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Gegevenstype	Bewaartermijn	Toelichting
Factuurgegevens	7 jaar na factuurdatum	Wettelijke bewaarplicht (fiscaal). Na 7 jaar worden gegevens geanonimiseerd.
Overige persoonsgegevens	Max. 1 jaar na opzegging	Gegevens worden binnen 1 jaar na beëindiging van het account verwijderd.

08

Beveiliging

8.1Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging.

8.2Het klantenportaal is beveiligd en toegang is beperkt tot geautoriseerde gebruikers.

8.3Betaalgegevens worden verwerkt via de beveiligde omgeving van Stripe, die voldoet aan de PCI-DSS-standaard voor betalingsbeveiliging.

09

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

9.1Recht op inzage: u heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien. Via het klantenportaal kunt u uw gegevens op elk moment raadplegen.

9.2Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens zelf aanpassen via het klantenportaal, of ons verzoeken dit te doen.

9.3Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens. Wij zullen hieraan voldoen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

9.4Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.

9.5Recht op dataportabiliteit: u heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

9.6Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang.

9.7U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via sems.ecd@gmail.com. Wij reageren uiterlijk binnen dertig (30) dagen op uw verzoek.

9.8Indien u van mening bent dat wij niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10

Cookies en websitetechnologieën

10.1Onze website kan gebruikmaken van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website en het klantenportaal.

10.2Wij plaatsen geen tracking- of marketingcookies zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

10.3Voor meer informatie over het gebruik van cookies kunt u contact met ons opnemen.

11

Wijzigingen in deze privacyverklaring

11.1Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden via het klantenportaal of per e-mail aan u medegedeeld.

11.2De meest recente versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar op onze website.

11.3Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

12

Contact

12.1Voor vragen, verzoeken of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met ECD Exclusive Car Detailing.

12.2E-mail: sems.ecd@gmail.com.

12.3Adres: Couperinstraat 7, 2901 RA Capelle aan den IJssel.